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新型コロナウイルス流行によるプロアシストの対応につきまして 4/4時点でのご案内 | 千葉・東京・神奈川の遺品整理・特殊清掃はプロアシスト東日本
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千葉・東京・神奈川の遺品整理・特殊清掃はプロアシスト東日本 > ご遺品整理 > 新型コロナウイルス流行によるプロアシストの対応につきまして 4/4時点でのご案内

ご遺品整理

4月 04 2020年
新型コロナウイルス流行によるプロアシストの対応につきまして 4/4時点でのご案内

※弊社では現在、新型コロナウイルス感染者が出た施設の除染は行っておりません。
あくまで予防的な措置としての消毒・除菌に限定しております。

家財整理をご検討中の方は、安心して見積もりをご依頼くださいませ。

ご存じの通り、日本でも新型コロナウイルスが流行しはじめ、精神的、経済的にも疲れる状況になって参りました。

しかしそのような中でも
「このタイミングだからこそ片付けたい」
「どうしても早急に片づけなくてはならない」
そのような方が大勢いらっしゃいます。
そこで、4/4現在のプロアシストとしての対応をご紹介いたします。


①見積もりはお立合い無しで可能です。


現在、プロアシストでお伺いするお見積りの中での約30%が「立ち会い無し」での見積もりです。
国内遠方や海外からのご依頼が中心ですが、近県にお住まいの方でも安心してご依頼いただけます。

・現状報告(画像つき)
・ご提案
・ご要望に対しての回答
・お見積書

上記を郵送書面、FAX、メール、LINEなどでお送りし、お電話にて丁寧にご説明差し上げます。
その中で再度お客様のご要望をお伺いし、打ち合わせをさせていただきます。
双方で画像と見積書を見ながら、詳しくお話させていただきます。

~オンライン対応~

・スマートフォン・タブレット端末、パソコンをお持ちの方は、オンラインでのお見積りが可能です。
 現地に見積もりスタッフだけがお伺いし、お客様はご自宅や安全な場所からビデオ通話を通してその場でご相談させていただきます。
 (LINEビデオ通話機能・face time・zoom・googleハングアウト・Skypeなど)※電波状況により困難な地域は除く

上記は事前に現地の鍵をお預かりする事が必要になります。
それを踏まえ、見積もりスタッフは通常の見積もりより細心の注意を払ってお伺いいたします。

逆に、お客様が現地にいらっしゃる状態でのオンライン見積もりも概算では算出可能です。
しかし駐車スペースや搬出経路、お買取品や正確な物量が掴みづらく、きっちりとした見積もりを提示する際には、やはり詳しく現地を拝見しにお伺いする事が必要になります。


②作業もお立合い無しで可能です。


お見積りだけでなく、作業も立ち会い無しで行う事が可能です。
こちらも見積もり同様、プロアシストへご依頼くださる1/4のお客様が「立ち会い無しでの作業」をご希望されています。
通常の不用品回収業者さんなどでは心配なさるお客様も、「プロアシストの作業であれば安心して依頼できる」とお言葉を頂戴しております。

◎立ち会い無しでの作業でも安心していただける理由◎

理由① 貴重品捜索の徹底
貴重品(現金・貴金属・有価証券・お写真・重要書類・その他お探しの物)などを探し出し、責任を持ってご返却いたします。

理由② 近隣住民の方々への徹底した配慮
作業ではトラックを停めたり、集合住宅では共用の階段やエレベーターを使用したり、近隣住民の方に少なからずご迷惑をお掛けします。そのため、ご近所さまへの挨拶はもとより、管理人様などともしっかりとコミュニケーションを取り、ご依頼主様へ苦情が来ることの無いよう対応しております。
理由③ オンライン中継も可能。
ご希望により、ライブ動画で現地とお客様とを繋ぎながら、経過をご覧いただけます。

お立ち会い無しでの作業は、年間に100件近く行っております。
お客様の1つの選択肢としてご活用ください。

 


その他プロアシストでの取り組み



お立ち会いをされる通常の家財整理でも、お客様の不安を1つでも取り除くため、以下の事を徹底して行っております。

・スタッフ出勤時・現場出発前の検温・体調チェック
・マスク着用の徹底(移動車内も全て含む)
・身の回りの除菌

・手洗いうがいの励行

 

目に見えないウイルスだからこそ、できる取り組みをしっかりと行っております。

またご希望に応じて、作業後の除菌施工も行う事が可能です。
詳しくはお見積りの際にお問い合わせくださいませ。

 


◎もう少し詳しく聞いてみたい方はこちらからどうぞ◎

(しつこい営業などはいたしません)