老人ホームでご家族が亡くなった後は、すぐに居室の荷物を動かすのではなく、まず施設へ居室の明渡し期限、搬出できる日時、施設へ返す物を確認します。そのうえで、家具・家電・衣類などの故人の私物と施設備品を分け、通帳・印鑑・鍵・契約関係の書類・写真・形見など、残したい物や探したい物を先に整理してから搬出を進めます。
先に押さえておきたい要点
- 退去日や明渡し期限は施設ごとの契約や退去事由によって異なるため、全国一律の日数では決めない
- 施設が預かっている物、貸与品、備品と、故人が持ち込んだ私物を混ぜない
- 搬出日時だけでなく、車両の停車場所、エレベーター利用、台車使用、業者の入館方法まで聞いておく
- 通帳・印鑑・鍵・重要書類・写真・形見など、残す物と探す物を荷物整理の前に家族で共有する
- 施設への費用精算と、居室内の家財整理にかかる費用は別に考える
- 家族だけで期限内の整理が難しい場合は、居室の物量と搬出条件を伝えて遺品整理の見積もりを取る
最初に施設へ聞くこと
退去手続きの窓口、居室を空ける期限、施設側で預かっている物、返却が必要な物、利用料などの精算方法、搬出可能な日と時間帯を確認します。家族が荷物を運び出す場合と整理業者が入館する場合で手続きが異なることもあるため、外部業者の入館方法も聞いておくと、その後の見積もりを進めやすくなります。
退去期限は「亡くなってから何日」と決めつけない
施設の契約内容や退去理由によって契約終了や明渡しの扱いは異なります。たとえばイリーゼ公式FAQでは、退去手続きについてホーム長または事務所職員へ相談するよう案内されており、契約終了の時期についても退去事由などによって異なること、一部施設では逝去時に居室を明け渡すことで契約終了となることが説明されています。したがって、「死亡日から○日以内」「死亡した日で利用料が止まる」などと全国共通の扱いとして判断せず、利用していた施設へ直接確認する必要があります。イリーゼ公式FAQ「入居・退去について」
搬出条件は日時だけでなく建物内のルールまで聞く
荷物の量が多い場合は、搬出当日になってから「この時間はエレベーターが使えない」「作業車を近くに停められない」と分かると予定を組み直すことがあります。施設へ次の内容を聞いておくと、家族で整理する場合も業者へ依頼する場合も進めやすくなります。
- 搬出できる日と時間帯
- 居室を明け渡す最終期限
- 作業車両を停められる場所
- エレベーターの利用方法や時間指定の有無
- 台車を使える範囲
- 養生など施設側から指定される搬出条件
- 外部業者が入館するときの受付方法
- 家族または施設職員の立会いが必要か
故人の私物と施設備品を先に分ける
老人ホームの居室には、本人が持ち込んだ家具・家電・衣類・日用品だけでなく、施設から貸与されている物や、施設側で管理している物が含まれている場合があります。見た目だけで判断せず、ベッド、収納用品、テレビ周辺機器、福祉用具など、所有者が分からない物は施設へ確認してから動かします。
また、施設へ返却する鍵、カード、機器などがある場合も、他の荷物と一緒に搬出対象にしないよう分けておきます。薬など取扱いの判断が必要な物についても、自己判断で扱いを決めず、必要な確認先へ相談してください。
重要品と形見は搬出前に確保する
荷物整理を始める前に、通帳、印鑑、鍵、契約関係の書類、保険関係の書類、写真、手紙、アクセサリーなど、家族が残したい物を決めます。特定の物を探している場合は、「通帳」のような品名だけでなく、「ベッド横の引き出し」「茶色い手提げの中」など心当たりの場所も共有すると、整理時に対象を区別しやすくなります。
家族間で扱いが決まっていない物は、急いで手放す対象にせず、確認待ちとして分けておく方法もあります。退去期限が迫っていても、未合意の品まで先に判断する必要はありません。
居室の荷物が多い、遠方で何度も施設へ行けない、家具や家電の搬出まで家族だけでは難しい場合は、施設側の条件を確認したうえで遺品整理の見積もりをご相談いただけます。無料見積もりはこちら
家具・家電・衣類など居室全体の物量を把握する
次に、ベッドや棚、テレビ、冷蔵庫などの大型品、衣類、寝具、日用品、収納内の荷物など、居室全体にどの程度の物があるかを見ます。正確な点数を数える必要はありませんが、見積もり時には写真や居室の広さが分かると作業量を伝えやすくなります。
プロアシスト東日本では、遺品整理について仕分け、探している品の捜索、家財の搬出、買取の相談を受け付けています。対応内容の詳細は遺品整理サービスをご覧ください。
施設の搬出条件を整理業者へ伝える
老人ホームや介護施設では、戸建住宅とは異なり、施設内の共用部分を通って搬出することになります。そのため、荷物の量だけでは見積条件を決められません。
見積もりを依頼するときは、次の内容をできる範囲で伝えてください。
- 施設名と居室の階数
- 居室のおおよその広さ
- 家具・家電・衣類・寝具などの量
- 大型家具や重量のある物の有無
- 残したい物、探してほしい物
- 施設備品や返却品として搬出対象から外す物
- 搬出可能な日と時間帯
- エレベーターを利用できるか
- 車両を停められる位置
- 施設指定の養生や入館手続きがあるか
- 居室を明け渡す期限
- 当日に家族が立ち会えるか
写真を送れる場合は、居室全体、収納の中、大型家具、搬出経路が分かる範囲の写真があると物量を伝えやすくなります。ただし、施設内の撮影ルールがある場合はその指示に従ってください。
遠方の家族は「施設との連絡」と「荷物の判断」を分担する
家族が遠方に住んでいる場合、全員が何度も施設へ集まる必要がないよう、連絡担当を決めておくと話を整理しやすくなります。
たとえば、施設との連絡をする人、残す物や形見について親族へ確認する人、整理業者との見積もり連絡をする人を決めます。一人がすべてを抱える必要はありませんが、施設や業者へ複数の家族から異なる指示が入らないよう、最終的な連絡窓口は決めておいた方が進めやすくなります。
特に「この棚は全部整理してよい」「写真だけ残したい」「このバッグの中は家族が確認する」といった判断を文章や写真で共有しておくと、現地に来られない家族も確認しやすくなります。
老人ホーム退去時の整理費用は何で変わる？
費用を考えるときは、施設へ支払う費用と、居室内の遺品整理にかかる費用を分けて考えます。
施設側の利用料、退去時の精算、契約終了日の扱いなどは施設との契約内容によるため、施設へ確認します。一方、家財整理を業者へ依頼する場合の費用は、荷物の量、作業人数、搬出経路、エレベーターの利用条件、車両の位置、仕分けの範囲、大型品の有無などによって変わります。
また、見積もりに含まれていない作業を後から追加する場合は総額が変わることがあります。たとえば、当初は居室内だけの予定だったものの別の保管場所も整理することになった場合や、事前に共有されていなかった作業が必要になった場合などです。見積もり時には、対象範囲と追加になる条件を確認してください。
プロアシスト東日本の料金案内は料金ページでも確認できますが、施設居室の整理は現地の物量や搬出条件によって内容が変わるため、個別の見積もりで確認してください。
搬出当日は施設へ返す物と残す物を最後に確認する
作業当日は、搬出を始める前に、施設備品、返却品、家族が持ち帰る物、探している物、確認待ちの物をもう一度区別します。
作業後は、居室内に残すよう施設から指定された物がないかを確認し、鍵や貸与品など返却が必要な物があれば施設の案内に従います。居室の引渡し方法や最終確認を誰と行うかについても、施設側の指示に合わせます。
荷物を搬出した後に施設との精算や契約上の手続きが残る場合は、それらは施設の担当窓口と進めます。遺品整理業者へ家財整理を依頼することと、施設との契約手続きを終えることは別の作業として考えてください。
老人ホームで亡くなった後の荷物整理に関するFAQ
家族だけで荷物を整理してもよいですか？
施設側が認める搬出日時や入館ルールに従えるのであれば、家族で整理できる範囲を進める方法もあります。ただし、大型家具や家電を含め居室全体に荷物がある場合や、遠方で作業時間を確保できない場合は、整理する範囲を決めて業者へ見積もりを相談する方法があります。
形見や通帳を探してから荷物を整理してもらえますか？
プロアシスト東日本では、遺品整理の際に残す物の仕分けや、探している品についての相談を受け付けています。見積もり時に、探している物の名称、特徴、心当たりの場所などを具体的に伝えてください。発見を保証するものではありません。
期限までに家族の判断が揃わない場合はどうすればよいですか？
まず施設へ明渡し日程を相談し、すぐに整理できる物と、家族の判断が必要な物を分けます。判断待ちの物は先に処分せず、家族側で保管先と引き取る担当者を決めてください。施設や整理業者が保管を必ず引き受けるとは限らないため、保管が必要な場合は別途手配します。
荷物を出した後の掃除はどこまで必要ですか？
搬出前に、施設が求める居室の引渡し状態と、整理業者の見積もりに含まれる清掃範囲をそれぞれ確認してください。荷物を出す作業と、汚れや破損に関する修繕費などの精算は別に扱われる場合があるため、同じ内容として考えず、施設と業者へ個別に確認します。
施設の居室に残った荷物の整理をご相談ください
プロアシスト東日本では、施設居室に残った家具・家電・衣類などを含む遺品整理について、仕分け、捜索、搬出、買取を含めた見積もりの相談を受け付けています。施設から指定されている搬出日時や入館条件が分かっている場合は、居室の物量とあわせてお伝えください。
