空き家になった実家は、毎回同じ順番で「外観と侵入の異変→郵便物→室内の漏水や傷み→安全を確認できた場合だけ換気・通水→戸締まり→写真と次回予定」を確認します。危険な異常や権限が分からない行為は進めず、状態と連絡先を記録してください。
この記事でわかること
- 空き家の実家を訪問するたびに見る項目
- 季節や台風後に追加する確認
- 入室・接触・操作をやめる判断基準
- 写真と記録を次回の管理へつなげる方法
- 家族で続けられないときに依頼範囲を確認する方法
全国一律に「月何回なら十分」とは決められません。家の構造、季節、庭木、設備、近隣への影響、訪問距離によって必要な間隔が変わるため、毎回・季節ごと・異常時に分けて考えます。
この記事は、売却・賃貸・解体を比較するページではありません。当面は実家を保有し、管理を続けると決めた家族が、訪問日の点検項目と次回予定を決めるための記事です。空き家を今後どうするか決まっていない場合は、先に空き家になった実家をどうするかで選択肢を整理してください。
管理項目は「毎回・季節・異常時」に分けます
| 確認する時期 | 主な確認項目 | 判断のポイント |
|---|---|---|
| 訪問するたび | 外観、鍵・窓、郵便物、漏水、異臭、換気、施錠 | 前回の写真と違う箇所を優先し、異変があれば作業を止める |
| 梅雨・夏 | 湿気、カビ、虫、庭木・雑草、雨どい | 固定時間の換気より、ぬれや傷みの有無を見る |
| 台風・強風・大雨の後 | 屋根・外壁、飛来物、倒木、雨漏り、電線 | 危険箇所へ近づかず、道路側から確認する |
| 冬・凍結期 | 給湯器、配管、積雪、凍結防止設備 | 契約先・設備説明書を確認し、一律に電源や水を操作しない |
| 異常を見つけた時 | 発見日時、状態、影響範囲、連絡先 | 原因を決めつけず、入室・接触・操作を止めて適切な窓口へつなぐ |
国土交通省「空き家の管理のやり方」と同省の空き家管理チェックリストでは、建物外部・内部、通気・換気、通水、郵便物、敷地内などが一般的な管理項目として挙げられています。これらは個別住宅で安全に入室・設備操作できることや、郵便物・家財を扱う権限を証明する資料ではありません。
点検前に、行為ごとの権限を確認します
所有者、相続関係者、家族という属性だけで、すべての行為ができるとは判断しません。入室、鍵の使用、撮影、郵便物の回収・開封・廃棄、家財の移動、電気・ガス・水道等の設備操作について、本人・所有者・契約者または有効な権限を確認できる人の同意と範囲を行為ごとに確認します。
誰が何をしてよいか確認できない行為は行わず、現状を保って関係者へ確認してください。複数の関係者がいる場合は、担当、触れない物、共有先、次回確認日を記録します。
侵入や設備異常を疑うときは入らず、連絡先を分けます
| 見つけた状態 | その場で止めること | 連絡の目安 |
|---|---|---|
| 壊れた鍵・窓、見覚えのない足跡や物、人の気配 | 入室、接触、片付け、撮影目的の接近 | 安全な場所へ移動。事件・事故の緊急通報は110、緊急でない相談は警察署または#9110 |
| ガス臭 | 火気、照明・換気扇等の電気スイッチ操作、原因確認のための入室 | 安全な場所から契約地域のガス事業者の緊急窓口へ。火災・体調異常等の切迫時は119 |
| 焦げ臭、煙、異常発熱、浸水した電気設備、漏電疑い | ブレーカーや機器への接触、通電、清掃 | 退避し、火災・救急は119。安全な場所から契約先・電気設備の専門窓口へ |
| 切れた電線、電線に接触した枝・物 | 接近、接触、枝の剪定・撤去 | 地域の一般送配電事業者へ。東京電力PG供給区域では同社案内を確認 |
| 漏水、凍結・配管破損、契約状態不明 | 通水、自己判断での設備操作 | 所在地の水道事業者、契約先、管理先へ確認 |
警察への連絡は、警察庁の案内に沿って、事件・事故の緊急通報を110、緊急でない相談を警察署または#9110へ分けます。ガス臭時は、日本ガス協会「ガス臭いと感じたら」が、火気を使わず、換気扇や電灯等のスイッチに触れず、ガス事業者へ連絡するよう案内しています。
東京電力パワーグリッド「台風・降雪のとき」は、切れた電線や電線に接触した樹木へ近づかず連絡する案内です。これは同社の供給区域向けであり、他地域では地域の一般送配電事業者を確認してください。
一度の訪問で確認する7つの手順
- 道路側から屋根、外壁、窓、庭、郵便受けを見る
- 鍵や窓に侵入を疑う異変がないか確かめる
- 宛名と取扱権限を確認できる郵便物だけを、期限・住所変更・保管に分ける
- 侵入・ガス・電気・構造等の異常がなく、入室権限を確認できる場合だけ室内を見る
- 漏水・凍結・破損・契約状態の不明がなく、操作権限と設備条件を確認できる場合だけ必要な換気・通水を行う
- すべての窓、勝手口、玄関、確認した設備の状態を見て施錠する
- 撮影・共有の同意範囲内で定点写真を残し、対応内容・担当者・次回日を記録する
郵便物は、宛名と取扱権限が分からなければ保留します
他人宛、本人の意思が未確認、委任範囲が不明な郵便物は、開封・廃棄・持ち出し・転居届の提出をしません。差出人、宛名、外形上分かる期限だけを確認できる範囲で記録し、本人または権限を確認できる人へつなぎます。
転居届を検討するときは、日本郵便「転居・転送サービス」で本人確認、届出方法、転送期間、適用条件を確認します。この案内は郵便物を開封・廃棄できる権限の根拠ではありません。
建物の外は「周囲への影響」と接近中止の基準を見ます
道路や隣地へ枝が出ていないか、外壁材や屋根材が落ちそうでないか、門や塀が傾いていないかを道路側から確認します。高所、傾木・倒木、切れた電線や接触した枝、蜂や巣、足元が見えない場所では、近づく、登る、触る、剪定・撤去する、薬剤を散布する作業を行いません。
電線は地域の一般送配電事業者、高所や傾木は資格・保険・使用設備を確認できる造園・樹木事業者、蜂は所在地自治体の案内または駆除対応先へ相談します。道路や人への切迫した危険がある場合は、安全な場所から警察・消防・道路管理者等の指示を確認してください。
室内は片付けより先に異常を探します
入室できる条件を確認できた場合も、すぐ荷物を動かさず、天井、窓まわり、壁、床、水回りを見ます。ガス臭、焦げ臭、煙、刺激臭、体調異変、床・天井の崩落、広範囲の汚染が疑われるときは、換気・清掃・設備操作をせず退避してください。
異常がなく、窓・網戸・天候・防犯を確認できる場合だけ換気します。換気中は、侵入、急な雨風、窓の閉め忘れや施錠漏れを避けるため無人にせず、最後に全開口部と施錠を確認します。
写真は同意範囲と共有範囲を先に決めます
入室・撮影・共有について本人・所有者または有効な権限者の同意範囲を確認します。顔、郵便物の宛名、契約番号、本人確認書類、登記識別情報、鍵の形状、防犯設備の詳細、貴重品、近隣宅を必要以上に写しません。
記録には訪問日、確認者、変化、その日に行った対応、次の担当者と期限を残します。写真を送る前に送信先と閲覧者を確認し、保存場所・共有期間を必要な範囲に限定してください。
家族だけで続けられないときは依頼範囲を先に決めます
管理を頼むときは、訪問頻度、鍵の受渡し、室内立入り、撮影と共有、郵便物、通水・換気、庭、緊急時の連絡順、修繕等の費用承認範囲を確認します。管理事業者が修繕や処分まで自動的に行うとは限らず、別契約・別料金が必要かも確認してください。
家財が点検を妨げる場合は、通路と確認場所を先に決めます
荷物が多くて床、水回り、分電盤、窓、勝手口へ近づけない場合も、重要書類や貴重品、思い出の品まで急いで処分する必要はありません。誰の物か分からない物や権限が不明な物は移動・処分せず保留します。
家財整理全体の順番は、公開済みの空き家の実家を片付ける前に確認することで確認できます。プロアシスト東日本への相談は、空き家管理代行ではなく、家財が点検を妨げる場合の仕分け・通路確保・家財整理に限定してご案内します。点検できない場所、残したい物、関係者確認が必要な物、希望期限を整理し、家財整理について問い合わせる際にお伝えください。
よくある質問
空き家の実家の点検頻度はどう決めますか？
全国一律には決められません。建物状態、季節、庭木、設備、近隣への影響、災害後の状況で間隔を見直し、前回との差と次回確認日を記録します。
換気は何分すればよいですか？
固定時間では決めません。侵入疑い、ガス臭、焦げ臭、刺激臭、構造損傷等がなく、窓・網戸・天候・権限を確認できる場合だけ行い、換気中は無人にしません。
水道や電気は管理のために残すべきですか？
一律には決めません。用途、契約者・操作権限、設備説明書、契約条件を確認します。漏水、凍結・破損、漏電、浸水設備、契約状態不明のときは自己判断で操作しません。
異臭がするときは自分で清掃してよいですか？
原因不明の強い異臭、ガス臭、焦げ臭、刺激臭、体調異変、広範囲の汚染が疑われる場合は、換気・清掃・スイッチ操作をせず退避し、状況に合う緊急窓口へ連絡します。
空き家管理を頼むとき、何を比較しますか？
訪問頻度だけでなく、鍵、室内立入り、写真共有、郵便物、設備操作、庭、異常時の連絡、費用承認、再委託、契約終了時の返却条件を比較します。
荷物が多くて室内を点検できない場合、先に全部片付けるべきですか？
全部を一度に片付ける必要はありません。権限を確認できる範囲で安全な通路と確認場所を優先し、所有者や扱う権限が分からない物は移動・処分せず保留します。
参考にした公的・公式情報
- 国土交通省「空き家の管理のやり方」
- 国土交通省「空き家管理チェックリスト」
- 警察庁「ご意見、各種相談・情報提供等」
- 日本ガス協会「ガス臭いと感じたら」
- 日本郵便「転居・転送サービス」
- 東京電力パワーグリッド「台風・降雪のとき」（同社供給区域向け）
情報確認日：2026年8月29日。国土交通省資料は一般的な管理項目だけの根拠として用い、入室・郵便物・撮影・家財・設備操作の権限や個別設備の安全性を示す根拠にはしていません。
